Politique d’expédition

Si vous avez des questions concernant une commande spécifique, veuillez envoyer un email à info@biolonreco.ca ou nous appeler au :

• DÉTAIL : 1.800.361.7872
• PROFESSIONNEL DE LA SANTÉ : 1.800.361.1663 ou 514.631.0006

Toutes les commandes reçues du lundi au vendredi seront expédiées le même jour si elles sont placées avant :

• DÉTAIL : 15H:00 EST  (Poste Canada)
• PROFESSIONNEL DE LA SANTÉ : 16H30 EST (Purolator/FedEx)

Les délais de traitement peuvent varier pendant les périodes chargées telles que les fêtes de fin d'année.

Les coûts de livraison sont déterminés comme suit :

• DÉTAIL : 85 $* ou plus = Gratuit  |  Moins de 85 $* = 14,95 $
• PROFESSIONNEL DE LA SANTÉ : Veuillez svp consulter la page 2 de votre liste de prix.

*Avant taxes. Sauf pour le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest, le Nunavut et les zones éloignées, où les frais de livraison réels seront appliqués.

Nous n'expédions pas par Postes Canada avec "No safe drop" car cette option n'est pas disponible pour les commandes qui proviennent d'une boutique gérée via Shopify.

Veuillez noter que si le colis est volé, ni Postes Canada ni Biolonreco.ca ne seront tenus responsables.

Si vous devez intercepter votre colis (changement d'adresse) après qu'il soit en transit, il y aura des frais de restockage plus des frais de livraison supplémentaires de Postes Canada. Ce service n'est pas garanti et est soumis aux directives de Postes Canada.

• Nous n'expédions pas hors du Canada.

Biolonreco.ca n'est pas responsable si vous entrez une mauvaise adresse de livraison.

Expédition & manutention

Vous serez responsable de payer les frais d'expédition et de manutention pour retourner votre article. Ces coûts ne sont pas remboursables.

Biolonreco.ca ne sera pas responsable des colis perdus en transit. Nous recommandons fortement d'utiliser une méthode d'expédition qui fournit un numéro de suivi ou d'assurer votre colis.